Gestion de rendez-vous pour professionnels
FIDEIA réduit les absences, sollicite les avis au bon moment, relance les clients qui s’éloignent et remet les créneaux annulés en circulation.
Agenda et contacts intégrés · Messages par e-mail · Activation fonction par fonction
Ce qui se perd en silence
Six situations que tout agenda finit par connaître.
Quarante-cinq minutes réservées, une place vide, et aucun moyen de rattraper l’heure.
Une heure ici, une demi-journée là. Pris un par un, ils passent. Mis bout à bout sur un mois, ils pèsent.
La séance s’est très bien passée. Le lendemain, vous avez oublié de demander un avis, et le client d’en laisser un.
Il venait toutes les six semaines. Cela fait huit mois. Personne n’a remarqué son absence.
Rappels, relances, remerciements : le même texte, collé dix fois, entre deux prestations.
Il reste là, bien visible dans l’agenda, jusqu’à ce que quelqu’un pense à le proposer. Souvent, trop tard.
Quatre fonctions
ANTI NO-SHOW Avant
Le rappel part avant la visite, au délai que vous avez choisi : d’une heure à quarante-huit heures. Il indique la date et l’heure dans un texte que vous rédigez. Si le rendez-vous est déplacé, le rappel suit le nouvel horaire ; s’il est annulé, il ne part pas.
REVIEW Juste après
Dès qu’un rendez-vous est marqué comme terminé, la demande part avec le lien pour laisser un avis : tout de suite, ou après le délai que vous fixez. Une demande par visite, pas davantage.
REACTIVATE Bien plus tard
Vous fixez la durée de silence, d’un jour à douze mois. FIDEIA écrit une seule fois au client concerné pour cette période, et un contact peut être exclu depuis sa fiche. Seuls les clients dont la période se termine après l’activation sont relancés : l’historique antérieur n’est pas rattrapé.
AUTO-FILL Quand tout bascule
AUTO-FILL en situation
Vous poursuivez votre séance. Pendant ce temps, FIDEIA fait le tour des contacts concernés et attribue le créneau au premier qui répond oui.
Illustration : horaires et prénoms fictifs. Le délai réel dépend de la fréquence de traitement des envois et de la réactivité de chacun.
Un client libère son rendez-vous de 16 h 30. L’agenda marque le créneau comme disponible.
Les contacts éligibles sont choisis : pas de doublon, personne qui soit déjà pris à cette heure.
Chacun reçoit son lien personnel. Rien à valider de votre côté.
Le premier à confirmer obtient le créneau. Les autres liens se ferment : plus aucune proposition n’est envoyée.
Comment ça marche
Renseignez vos rendez-vous et vos contacts, puis posez vos règles : délais, textes, nombre de personnes à solliciter, avec un aperçu rempli de valeurs d’exemple.
FIDEIA n’agit qu’au moment utile, une seule fois pour une même raison. Il vous suffit de marquer un rendez-vous « Terminé » pour que la demande d’avis puisse partir.
Un historique pour chaque fonction, un interrupteur à tout moment, et la possibilité d’arrêter une proposition AUTO-FILL en cours.
Lancement
FIDEIA démarre. Plutôt que des citations d’inconnus, trois faits simples, rien de plus.
Les messages partent par e-mail. Le SMS n’est pas disponible.
FIDEIA tient son propre agenda ; il ne se synchronise pas avec un autre.
Aucun résultat chiffré n’est promis : chaque professionnel verra ce que ses propres règles produisent.
Les retours de professionnels viendront ici, tels qu’ils auront été donnés.
Offre Fondateurs
Les quatre fonctions, l’agenda, les contacts et l’historique : tout ce que FIDEIA sait faire est compris, sans palier ni option cachée.
Offre Fondateurs
29,90 € HT/mois
Réservée aux 150 premiers abonnés
Votre tarif Fondateurs reste inchangé tant que votre abonnement reste actif.
Questions fréquentes
Aux indépendants et petites équipes dont le revenu dépend d’un agenda : salons de coiffure, barbiers, instituts de beauté, ongleries, thérapeutes, coachs, studios et professionnels du bien-être.
Vous renseignez vos rendez-vous et vos contacts. Quatre fonctions surveillent ces informations et envoient l’e-mail utile au moment prévu. Chaque envoi apparaît ensuite dans un historique.
Un peu : FIDEIA s’appuie sur son propre agenda, où vous saisissez vos rendez-vous et vos contacts. Il n’y a pas de synchronisation avec un autre agenda à ce jour.
Oui. Le sujet et le texte de chaque fonction se modifient librement, avec des champs dynamiques (prénom, date, heure, nom de votre entreprise) et un aperçu avant d’enregistrer.
Le rendez-vous reste dans l’historique, marqué « Annulé ». Si AUTO-FILL est actif et que la date n’est pas passée, le créneau est proposé à d’autres contacts.
Les contacts éligibles, jusqu’au nombre maximum que vous fixez (25 au plus), reçoivent chacun un lien personnel. Le premier qui confirme obtient le rendez-vous, qui apparaît dans votre agenda ; les autres liens se ferment. Vous pouvez interrompre une proposition à tout moment.
Oui, d’un simple interrupteur, quand vous voulez. Les envois à venir s’arrêtent et l’historique est conservé.
Non : les messages partent uniquement par e-mail. Le SMS n’est pas disponible.
L’accès à ANTI NO-SHOW, REVIEW, REACTIVATE, AUTO-FILL, à l’agenda, aux contacts et à l’historique, pour 29,90 € HT/mois. Elle est réservée aux 150 premiers abonnés, et ce tarif est conservé tant que votre abonnement reste actif.
Oui. L’abonnement se gère depuis l’espace Paramètres, rubrique Facturation, via le portail de paiement sécurisé.
Offre Fondateurs : 29,90 € HT/mois pour les 150 premiers abonnés.
